全国で9名になった顧客サポートスペシャリスト「ヤナセ・コンシェルジュ」

2005.03.09 自動車ニュース

全国で9名になった顧客サポートスペシャリスト「ヤナセ・コンシェルジュ」

ヤナセは、顧客サポート専門職である「ヤナセ・コンシェルジュ」を増員した。2005年3月1日付けで、横浜・名古屋・大阪・福岡の各営業本部に各1名を配置。4月1日には神戸四国営業本部にも1名を置くことで、全国で9名という体制になる。

ヤナセは、2004年2月に「ヤナセ・コンシェルジュ」を新設。輸入車中古車展示場である「ヤナセブランドスクエア横浜」に最初の担当員を配置し、東京支店、京都支店へと普及を進めてきたという。

コンシェルジュは、原則7年以上の営業経験を持つ接客対応や商品知識の熟練度の高い営業・ショウルーム営業・サービス営業担当員から選抜。担当職務は、顧客との接点を担う業務、主に問い合わせや相談、問題解決などで、直接の販売活動やアフターセールス受付けなどは行わないという。

(webCG 有吉)

ヤナセ:
http://www.yanase.co.jp/

全国で9名になった顧客サポートスペシャリスト「ヤナセ・コンシェルジュ」の画像

この記事の大きな画像を見るためには、画像ギャラリーをご覧ください。