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年間査定件数は約3000件

「コーンズ」との愛称で広く知られている、輸入ラグジュアリーカーの正規ディーラー、コーンズ・モータース。そのコーンズが、スーパーカーやラグジュアリーカーの販売やメンテナンス、あるいは下取りだけでなく「買い取り」にも力を入れていることは、もしかしたらあまり知られていないかもしれない。

「新旧どんな世代でも積極的に買い取らせていただきます。全国出張査定も行っていますので、まずはご連絡のうえお気軽にご来店ください」

上記コメントは、まるでどこかの街道沿いの買い取り専門店スタッフが発したもののようだが、そうではない。東京都港区に本社を置くコーンズ・モータース マーケティングチーム チームリーダーである副島 理氏が、確かにわれわれに向けて語ったコメントだ。

「口幅ったいことを言うようですが、わたくしどもコーンズが自動車販売業における“老舗”であることは間違いないと思います。ただ、もしも『そういった部分にあぐらをかいて、お客さまとの長年の関係性だけでラクなビジネスをしているのでは？』とお思いでしたら、その認識は恐縮ですが間違っておられます。コーンズという会社は、皆さまがイメージしておられるよりずっとアグレッシブなんですよ（笑）」

副島氏は冗談めかして「アグレッシブ」と言ったが、それは正確には「先進性の追求」という、コーンズグループに脈々と受け継がれてきたチャレンジ精神のことを指しているのだろう。

そういった先進性あるいはチャレンジの結果として、現在コーンズの年間査定件数は約3000件で、買い取り実績は年間700台以上。これは、2000万円を超える価格のハイラグジュアリーカーセグメントでは間違いなく日本一となる数字だ。そしてその買い取り価格水準も、あなたがイメージしているより実はずっと高い。

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東京・千代田区のニューオータニ ガーデンコート1階に位置する「コーンズ コレクション・ニューオータニ ギャラリー」。新拠点として2018年2月にオープンした。

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ギャラリーという名の通り、「コーンズ コレクション・ニューオータニ ギャラリー」にはコーンズが取り扱う4大ブランドの人気モデルが、新車と見まがうばかりのコンディションで並んでいる。

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コーンズが取り扱う車両は、“コーンズもの”と呼ばれ、ユーズドカー市場でも評価が高い傾向がある。このロゴマークが信頼の証しとなる。

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コーンズ・モータース コーンズ・コレクション ニューオータニ ギャラリー仕入れ担当マネージャーの高橋泰造氏。

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なぜ高値を提示できるのか？

では、なぜコーンズはそういった高値を提示できるのか？　そんな率直な疑問を、コーンズ・コレクション ニューオータニ ギャラリー仕入れ担当マネージャーである高橋泰造氏にぶつけてみた。

「コーンズ・コレクション ニューオータニ ギャラリー」とは、東京・ホテルニューオータニのガーデンコート1階に、2018年2月にオープンした新たな拠点で、コーンズとしては初めて「査定専任スタッフ」を拠点内に置いている。そしてその査定専任スタッフというのが、こちらの高橋泰造氏だ。ハイラグジュアリーカーの査定および販売一筋30年、そしてコーンズ・モータース勤続15年という大ベテランである。

「圧倒的な“数”を見ているため、お客さまのおクルマの良いところも、失礼ながらそうでないところも、われわれにはよく分かる――というのがまずはございます。それに加えて弊社は東名阪の自社店舗で、2000万円超のモデルを年間700台以上、新たなお客様へお届けしていますので、いち早く求めるニーズが把握でき、そして自信をもって高値を付けることができる――という理由も大きいかとは存じます。さらに加えて……」 

加えて？ 

「わたくしどもは、買い取りした車両の販売だけで利益を上げることが目的ではなく、アフターサービスを含めた購入いただいた後に続くカーライフを末長くサポートし続けることを目的としています。それは、単純にメンテナンスだけを提供するのではなく、オーナー参加・体験型のイベント開催なども含め、できるだけ多くのお客さまの“カーライフ”を多角的にサポートさせていただきたい――と常に考えております。」

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高橋泰造氏は、年間数百台のプレミアムカーおよびハイラグジュアリーカーの査定を行っている。一般財団法人日本自動車査定協会（JAAI）が認める中古自動車査定士資格を持つ。

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買い取り査定のサンプルとして「フェラーリ458スパイダー」の査定シーンを見せてもらった。ボディーカラーやオプションの有無、年式や走行距離などをチェックする高橋泰造氏。

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エンジンルームのほか、ボディーペイントやタイヤ、ホイールのコンディション、内装の“使用感”なども細かくチェックする。

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タイヤは直接手で触ってトレッド面をみる。コーンズの年間査定件数は約3000件となるが、その1台1台を丁寧に査定する。

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“期待を超える”がキーワード

「弊社の事業は新車の販売、中古車の販売、そしてアフターサービスの3つの柱があります。特にアフターサービスでは、国内でも最大規模の作業スペースを有するサービスセンターを東京では江東区東雲に2つ、港区芝そして東海・近畿にもそれぞれ十分なキャパシティーを持つサービスセンターを持ち、それらを稼働させています。お預かりした車両も弊社サービスセンターやボディショップにて、しかるべき補修やメンテナンスを施し販売いたします。オーナーさまが注がれた愛情を次のオーナーさまに伝える橋渡し役も、われわれの使命だと考えています。アフターサービスを含め、コーンズをチームとして信頼いただき、そして末永くカーライフ全般のサポートをお任せいただきたいのです」と高橋氏は言う。 

確かに創業以来続くコーンズならではの魅力的でハイレベルなユーザーホスピタリティーがあるからこそ、ファンも多く、現在の評価が得られているともいえる。「実はアグレッシブなんですよ」と言いつつも、クラス感や品格、老舗ならではの生真面目さは、変わっていないのだ。

「さまざまなサービスの面でも、そして買い取り価格の面でも“とにかくお客さまの期待を超える”というのが弊社のモットーであり、正直そこには絶対の自信がございます。弊社ではランボルギーニを2013年から取り扱い始め、5年がたちました。弊社が販売した車両だけでなく、2013年以前に他社で購入なさった車両、例えば『ガヤルド』や『ムルシエラゴ』などもお気軽にお持ちいただきたいと思っています。もちろん、弊社取り扱いの4ブランドだけでなくポルシェやほかのブランドの買い取りも大歓迎です」

そう語る前出の副島チームリーダーは、最後に言った。

「コーンズでの査定は敷居が高いと感じてる方がいらしたら、われわれはそれを払拭（ふっしょく）いたします。その点もまた反対に“期待を超える”はずです。愛車を手放そう……そうお考えの際には、ぜひ『コーンズの買い取り』というもうひとつの選択肢があることを思い出していただけましたら、幸いに存じます」

（文＝谷津正行／写真＝塚原孝顕）

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英国を代表するラグジュアリーカーブランド、ロールス・ロイス。訪れた際には、最新の「ファントム」が2台、販売車両として並んでいた。新旧モデルを見比べられるのも、「コーンズ・コレクション ニューオータニ ギャラリー」ならではだ。

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査定時のチェック項目は多岐にわたるが、査定時間自体はさほど長くはない。買い取り実績が年間700台以上という経験とスキルが持ち込まれた車両を的確に評価する。

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事前に買い取り査定を依頼したい愛車の年式や仕様を伝えておけば、よりスピーディーに査定が進むという。

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「コーンズ・コレクション ニューオータニ ギャラリー」に展示されていた車両のメーター。走行距離の少なさはもちろんだが、コーンズできちんと整備された信頼のおける良好なコンディションもまた“コーンズもの”が人気を集める理由だろう。

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